Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Quwetyy (quwetyy.com) gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług. Dokument ten został sporządzony zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
| Dane kontaktowe | Informacje |
|---|---|
| Nazwa firmy | Quwetyy |
| Adres | Modrzejowska 26, 41-200 Sosnowiec, Polska |
| Telefon | +48 523 762 770 |
| [email protected] | |
| Strona internetowa | quwetyy.com |
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod wskazanymi powyżej danymi kontaktowymi.
2. Zakres Zbieranych Danych
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane do faktury i rozliczeń
- Treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe
- Informacje podane podczas rejestracji konta lub zapisu na sesje grupowe
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w serwisie oraz czas trwania wizyty
- Dane dotyczące aktywności w serwisie (kliknięcia, przewijanie strony)
- Pliki cookies i podobne technologie śledzące
2.3 Dane z zewnętrznych źródeł
- Informacje otrzymane od partnerów technologicznych i dostawców usług płatniczych
- Dane z platform do wideokonferencji i narzędzi do współpracy grupowej
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie usług i realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań i komunikacja z użytkownikiem | Art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f - uzasadniony interes |
| Wysyłanie informacji handlowych i newslettera | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej | Art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny |
| Analiza ruchu i optymalizacja serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa systemu | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
| Prowadzenie sesji grupowych i współpraca online | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony naszymi interesami biznesowymi:
- Dane klientów i uczestników sesji - przez czas trwania umowy oraz przez okres 5 lat od jej zakończenia, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania
- Dane do celów rozliczeniowych - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, nie krócej niż 5 lat
- Dane marketingowe i zgody - do momentu wycofania zgody przez użytkownika
- Dane techniczne i logi systemowe - przez okres do 12 miesięcy
- Zapytania kontaktowe - przez okres do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu
Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji.
5. Odbiorcy Danych Osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:
5.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu
- Dostawcy infrastruktury informatycznej i usług hostingowych
- Dostawcy oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM)
- Platformy do przeprowadzania wideokonferencji i sesji online
- Dostawcy usług płatniczych i bramek płatności
- Firmy świadczące usługi analityczne i marketingowe
- Dostawcy systemów do wysyłki wiadomości e-mail
5.2 Inne podmioty
- Organy publiczne i instytucje państwowe - wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa
- Podmioty świadczące usługi prawne, księgowe i audytorskie - w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych.
6. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jako usługa o charakterze międzynarodowym, obsługująca klientów z różnych krajów, możemy przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:
- Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Współpracę wyłącznie z podmiotami certyfikowanymi lub znajdującymi się w krajach uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
- Wdrożenie dodatkowych środków technicznych i organizacyjnych zabezpieczających przekazywane dane
Informacje o konkretnych mechanizmach stosowanych przy przekazywaniu danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
7.1 Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - dostęp do tych danych oraz informacji o celach i sposobie przetwarzania.
7.2 Prawo do sprostowania
Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3 Prawo do usunięcia danych
Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
7.6 Prawo do sprzeciwu
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania w celach marketingu bezpośredniego.
7.7 Prawo do wycofania zgody
W przypadku gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
7.8 Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Modrzejowska 26, 41-200 Sosnowiec, Polska. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
8. Pliki Cookies i Podobne Technologie
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
8.1 Rodzaje stosowanych cookies
- Cookies niezbędne - wymagane do prawidłowego działania serwisu, nie wymagają zgody użytkownika
- Cookies analityczne - umożliwiają analizę sposobu korzystania z serwisu w celu jego optymalizacji
- Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują jego doświadczenia
- Cookies marketingowe - służą do wyświetlania dopasowanych treści reklamowych
8.2 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą panelu preferencji dostępnego w naszym serwisie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych rodzajów cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Wdrożone środki obejmują między innymi:
- Szyfrowanie danych w transmisji przy użyciu protokołu TLS
- Szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach
- Kontrolę dostępu do systemów i danych na zasadzie minimalnych uprawnień
- Regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
Pomimo stosowania zaawansowanych środków ochrony, żaden system przesyłania danych przez Internet nie jest w pełni bezpieczny. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych.
10. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie
W ramach świadczonych usług możemy korzystać z automatycznej analizy danych w celu personalizacji oferty i komunikacji. Tego rodzaju działania nie prowadzą jednak do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani w inny sposób istotnie wpływających na Twoją sytuację bez udziału człowieka.
W przypadku gdyby zautomatyzowane przetwarzanie miało wywierać istotny wpływ na Twoje interesy, zostaniesz o tym poinformowany i będziesz mieć możliwość żądania interwencji człowieka oraz zakwestionowania podjętej decyzji.
11. Dane Dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane bez odpowiedniej zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected]. Usuniemy takie dane bez zbędnej zwłoki.
12. Linki do Zewnętrznych Serwisów
Nasz serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i usług. Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych dotyczy wyłącznie serwisu quwetyy.com. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez zewnętrznych operatorów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.
13. Zmiany w Polityce Ochrony Danych Osobowych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Ochrony Danych Osobowych w dowolnym czasie. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom poprzez:
- Zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie quwetyy.com
- Wysłanie powiadomienia na adres e-mail zarejestrowanych użytkowników
- Wyświetlenie stosownego komunikatu w serwisie
Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest zawsze widoczna na jego początku. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.
14. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
Wszelkie pytania, wnioski lub zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy kierować do nas:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 523 762 770
- Adres korespondencyjny: Quwetyy, Modrzejowska 26, 41-200 Sosnowiec, Polska
Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych wchodzi w życie z dniem 5 września 2025 roku i zastępuje wszelkie poprzednie wersje tego dokumentu.